Hai bisogno
d’aiuto?
Un team di esperti a disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
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Domande Frequenti Assistenza clienti
Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti sulla bolletta. Se hai bisogno di approfondire, puoi consultarle.
Se hai bisogno di assistenza per segnalare guasti ed emergenze, puoi contattare il numero di pronto intervento indicato nella terza pagina della bolletta, a lato del punto esclamativo.
Se non sei soddisfatto dei nostri servizi, puoi inoltrare il tuo reclamo scrivendo a contatti oppure accedendo alla sezione apposita.
È un’area sicura accessibile a tutti i clienti Argos in cui poter gestire autonomamente il proprio profilo cliente, consultare i consumi e le bollette, e comunicare l’autolettura.
Per richiedere una modifica o effettuare un reset delle credenziali, puoi utilizzare la sezione apposita nell’area clienti, provvederemo ad effettuare un reset delle credenziali. In breve tempo, riceverai una mail per poter procedere con una nuova registrazione e associare un nuovo username.
L’autolettura è la procedura che permette di rilevare autonomamente i dati di consumo delle proprie utenze gas e energia elettrica, per poi comunicarle al proprio fornitore, in questo caso Argos.
Comunicandoci mensilmente l’autolettura del contatore; la tua bolletta riporterà i costi relativi ai tuoi consumi reali.
In caso di mancata comunicazione, la fatturazione della bolletta prevederà una stima di consumi basata sulle tue normali abitudini.
È possibile comunicare l’autolettura del gas gli ultimi cinque giorni del mese attraverso una delle seguenti modalità:
I valori da comunicare in fase di autolettura sono le cifre prima della virgola indicate sul display del contatore. Se il tuo contatore è di vecchia generazione, le cifre da comunicare sono quelle indicate sul display a fondo nero. Altrimenti, se il tuo contatore è elettronico, bisognerà accendere il display, premendo il pulsante di attivazione, e scorrere il menù fino a visualizzare i consumi del gas.
Argos indica in maniera chiara e separata tutte le componenti del prezzo. La bolletta dell’energia elettrica è costituita da diverse voci di spesa: • Servizi di vendita: è il prezzo dell’energia, prezzo di commercializzazione e vendita e prezzo del dispacciamento), • Servizi di rete: sono i costi di trasporto dell’energia, di gestione del contatore e oneri generali di sistema) • Imposte (accisa e iva).
Argos indica in maniera chiara e separata tutte le componenti del prezzo. Queste sono: • Servizi di vendita: è l’effettivo costo di gas ed è espresso in centesimi di euro al metro cubo. • Servizi di rete: è il costo che viene pagato alla società di distribuzione per trasportare il gas. • Imposte: si tratta di accise imposte dallo Stato e di Addizionali regionali decise dalla Regione. • Quota fissa: è una componente che si riferisce ai costi di noleggio del contatore e di lettura dello stesso, che sono indipendenti dai consumi. • IVA: questa si aggiunge alle imposte precedenti e si applica su tutte le quote della bolletta, comprese le due imposte precedentemente illustrate per volere dello Stato.
Se ci fornisci mensilmente la lettura del contatore gas, la tua bolletta verrà stimata sui tuoi i consumi effettivi. In caso di mancata comunicazione, la fatturazione della bolletta prevederà una stima di consumi basata sulle tue normali abitudini.
Con Argos la fatturazione è mensile.
Lo switch è il cambio di venditore da parte di un cliente fornito da società diversa da Argos. La richiesta va inviata al venditore secondo le modalità previste, che provvederà poi a trasmetterlo al distributore. La richiesta non ha costi, salvo eventuali spese connesse con la sottoscrizione di un nuovo contratto.
Il cambio di venditore non comporta interruzione della fornitura.
Puoi contattare il servizio clienti Argos tramite la sezione supporto o al numero verde 800178997 (da rete fissa) e 0497896840 (da mobile), da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00. In alternativa, puoi recarti in uno dei nostri sportelli Argos. Verifica il negozio a te più vicino qui. Consigliamo di fornirci una copia della bolletta dell’attuale fornitore per poter stipulare un preventivo sulla base dei consumi effettuati.
Per richiedere la chiusura del contratto di fornitura gas e luce con Argos, devi compilare la modulistica che trovi dal menù Modulistica ed inviare la documentazione a info@argos.company o consegnarla allo sportello a te più vicino.
Se hai ricevuto un sollecito di pagamento, ti invitiamo a pagare l’insoluto quanto prima inviando copia dell’avvenuto pagamento a credito@argos.company.
Si, l’importo da pagare della raccomandata di sollecito è pari a 15€ circa.
Per richiedere la riattivazione della fornitura sospesa a causa di mancato pagamento e ripetuti insoluti, è opportuno fornirci copia delle ricevute di pagamento degli arretrati via email, scrivendo a credito@argos.company.
Provvederemo successivamente a comunicare la riattivazione della fornitura al distributore.
Domande Frequenti Assistenza clienti
Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti sulla bolletta. Se hai bisogno di approfondire, puoi consultarle.
Se hai bisogno di assistenza per segnalare guasti ed emergenze, puoi contattare il numero di pronto intervento indicato nella terza pagina della bolletta, a lato del punto esclamativo.
Se non sei soddisfatto dei nostri servizi, puoi inoltrare il tuo reclamo scrivendo a contatti oppure accedendo alla sezione apposita.
È un’area sicura accessibile a tutti i clienti Argos in cui poter gestire autonomamente il proprio profilo cliente, consultare i consumi e le bollette, e comunicare l’autolettura.
Per richiedere una modifica o effettuare un reset delle credenziali, puoi utilizzare la sezione apposita nell’area clienti, provvederemo ad effettuare un reset delle credenziali. In breve tempo, riceverai una mail per poter procedere con una nuova registrazione e associare un nuovo username.
L’autolettura è la procedura che permette di rilevare autonomamente i dati di consumo delle proprie utenze gas e energia elettrica, per poi comunicarle al proprio fornitore, in questo caso Argos.
Comunicandoci mensilmente l’autolettura del contatore; la tua bolletta riporterà i costi relativi ai tuoi consumi reali.
In caso di mancata comunicazione, la fatturazione della bolletta prevederà una stima di consumi basata sulle tue normali abitudini.
È possibile comunicare l’autolettura del gas gli ultimi cinque giorni del mese attraverso una delle seguenti modalità:
I valori da comunicare in fase di autolettura sono le cifre prima della virgola indicate sul display del contatore. Se il tuo contatore è di vecchia generazione, le cifre da comunicare sono quelle indicate sul display a fondo nero. Altrimenti, se il tuo contatore è elettronico, bisognerà accendere il display, premendo il pulsante di attivazione, e scorrere il menù fino a visualizzare i consumi del gas.
Argos indica in maniera chiara e separata tutte le componenti del prezzo. La bolletta dell’energia elettrica è costituita da diverse voci di spesa: • Servizi di vendita: è il prezzo dell’energia, prezzo di commercializzazione e vendita e prezzo del dispacciamento), • Servizi di rete: sono i costi di trasporto dell’energia, di gestione del contatore e oneri generali di sistema) • Imposte (accisa e iva).
Argos indica in maniera chiara e separata tutte le componenti del prezzo. Queste sono: • Servizi di vendita: è l’effettivo costo di gas ed è espresso in centesimi di euro al metro cubo. • Servizi di rete: è il costo che viene pagato alla società di distribuzione per trasportare il gas. • Imposte: si tratta di accise imposte dallo Stato e di Addizionali regionali decise dalla Regione. • Quota fissa: è una componente che si riferisce ai costi di noleggio del contatore e di lettura dello stesso, che sono indipendenti dai consumi. • IVA: questa si aggiunge alle imposte precedenti e si applica su tutte le quote della bolletta, comprese le due imposte precedentemente illustrate per volere dello Stato.
Se ci fornisci mensilmente la lettura del contatore gas, la tua bolletta verrà stimata sui tuoi i consumi effettivi. In caso di mancata comunicazione, la fatturazione della bolletta prevederà una stima di consumi basata sulle tue normali abitudini.
Con Argos la fatturazione è mensile.
Lo switch è il cambio di venditore da parte di un cliente fornito da società diversa da Argos. La richiesta va inviata al venditore secondo le modalità previste, che provvederà poi a trasmetterlo al distributore. La richiesta non ha costi, salvo eventuali spese connesse con la sottoscrizione di un nuovo contratto.
Il cambio di venditore non comporta interruzione della fornitura.
Puoi contattare il servizio clienti Argos tramite la sezione supporto o al numero verde 800178997 (da rete fissa) e 0497896840 (da mobile), da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00. In alternativa, puoi recarti in uno dei nostri sportelli Argos. Verifica il negozio a te più vicino qui. Consigliamo di fornirci una copia della bolletta dell’attuale fornitore per poter stipulare un preventivo sulla base dei consumi effettuati.
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